Schreiben Sie mir.

Fragen, Anregungen, Fehlerberichte oder einfach ein Hallo – ich lese jede Nachricht persönlich und antworte innerhalb von 24–48 Stunden.

§ 01

Das Formular.

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§ 02

Andere Wege.

/ 01

Direkt per Mail.

support@klausmack-software.com

/ 02

Antwort in 24–48 h.

Ich beantworte jede Anfrage persönlich – meist innerhalb eines Werktags.

/ 03

FAQ vor der Frage.

Viele Antworten finden Sie bereits in den FAQ-Bereichen der einzelnen Apps.

§ 03

Tipps für schnelleren Support.

/ 01

System-Informationen.

Geben Sie Ihre macOS- bzw. iPadOS-Version und die App-Version an. Das spart oft eine ganze Rückfrage.

/ 02

Detaillierte Beschreibung.

Beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich – inklusive aller Schritte zur Reproduktion und was Sie eigentlich erwartet hätten.

/ 03

Screenshots helfen immer.

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Hängen Sie gerne Screenshots oder kurze Bildschirmaufnahmen an.