Preguntas, sugerencias, informes de errores o simplemente un saludo – leo cada mensaje personalmente y respondo en un plazo de 24 a 48 horas.
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Indique su versión de macOS o iPadOS y la versión de la app. Esto suele ahorrar una ronda completa de consultas.
Describa el problema con la mayor precisión posible – incluyendo los pasos exactos para reproducirlo y lo que esperaba en realidad.
Una imagen vale más que mil palabras. No dude en adjuntar capturas o breves grabaciones de pantalla.