Escreva-me.

Perguntas, sugestões, relatórios de erros ou apenas um olá – leio cada mensagem pessoalmente e respondo dentro de 24 a 48 horas.

§ 01

O formulário.

Formatos permitidos: PNG, JPG, GIF, PDF, TXT, LOG (máx. 5 MB)

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§ 02

Outras vias.

/ 01

Direto por e-mail.

support@klausmack-software.com

/ 02

Resposta em 24–48 h.

Respondo pessoalmente a cada pedido – normalmente num dia útil.

/ 03

FAQ antes da pergunta.

Muitas respostas já se encontram nas secções FAQ das diferentes apps.

§ 03

Dicas para um suporte mais rápido.

/ 01

Informações do sistema.

Indique a sua versão do macOS ou iPadOS e a versão da app. Isto poupa frequentemente uma ronda inteira de perguntas.

/ 02

Descrição detalhada.

Descreva o problema com o máximo de precisão – incluindo os passos exatos para o reproduzir e o que esperava na realidade.

/ 03

As capturas ajudam sempre.

Uma imagem vale mais do que mil palavras. Anexe à vontade capturas de ecrã ou breves gravações.